Kontaktní údaje
PRÁVNÍ INFORMACE
Poslední aktualizace: 23. září 2026
Tyto právní informace se vztahují na internetový obchod dianex.shop a poskytují zákazníkům základní identifikační a kontaktní údaje provozovatele internetového obchodu.
1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE
Obchodní název: dianex.shop
Provozovatel / právní subjekt: NoA Connect A/S
Registrační číslo společnosti (CVR): 40564039
Adresa:
Adelgade 12, 5.
1304 København K
Denmark
E-mail: jahkdqha@gmail.com
Internetový obchod dianex.shop je provozován výše uvedeným právním subjektem.
2. KONTAKT
V případě dotazů týkajících se objednávek, produktů, dopravy, vrácení zboží, reklamací nebo vrácení peněz nás můžete kontaktovat prostřednictvím:
E-mail: jahkdqha@gmail.com
Při kontaktování ohledně konkrétní objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky, aby bylo možné váš požadavek rychleji identifikovat.
3. INTERNETOVÝ OBCHOD
Internetový obchod:
dianex.shop
Prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou zákazníkům nabízeny produkty za podmínek uvedených na příslušných produktových stránkách a v našich obchodních zásadách.
Informace o ceně, dopravě, způsobu platby a dalších podmínkách nákupu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
4. CENY A DOPRAVA
Ceny produktů jsou uvedeny přímo na internetovém obchodě.
Pro standardní objednávky doručované do České republiky platí:
Doba zpracování objednávky: 0 pracovních dnů
Doba přepravy / doručení: 3–7 pracovních dnů
Standardní doprava: zdarma
Cena standardní dopravy: 0 Kč
Případné další náklady vztahující se ke konkrétní objednávce musí být zákazníkovi zobrazeny před jejím konečným potvrzením.
5. VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Nad rámec zákonných práv spotřebitele nabízíme zákazníkům 30denní lhůtu pro vrácení zboží.
Tato lhůta začíná běžet dnem, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba obdrží poslední položku z příslušné objednávky.
Pokud poslední den lhůty připadne na víkend nebo státní svátek, prodlužuje se lhůta do následujícího pracovního dne.
Při běžném dobrovolném vrácení zboží platí:
-
náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník;
-
poplatek za naskladnění / Restocking Fee činí 0 %;
-
přímé výměny produktů nenabízíme;
-
po úspěšném dokončení vrácení může zákazník vytvořit novou objednávku.
Podrobné podmínky jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.
6. POŠKOZENÉ, VADNÉ NEBO NESPRÁVNĚ DODANÉ ZBOŽÍ
Pokud zákazník obdrží výrobek, který je:
-
poškozený;
-
vadný;
-
nekompletní;
-
nebo neodpovídá objednanému produktu,
může nás kontaktovat na:
Případ posoudíme na základě dostupných informací a podle potřeby můžeme požádat o fotografie nebo další přiměřenou dokumentaci.
Po posouzení případu bude zákazníkovi nabídnuto odpovídající řešení v souladu s platnými právními předpisy.
7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitelé v Evropské unii mají při nákupu na dálku v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Toto zákonné právo není omezeno naší dobrovolnou 30denní politikou vrácení.
Podrobné informace o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a refundaci jsou uvedeny v samostatných Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.
8. OCHRANA SPOTŘEBITELE
Nic v těchto právních informacích ani v našich obchodních podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitelů vyplývající z příslušných závazných právních předpisů České republiky a Evropské unie.
Pokud vznikne spor mezi zákazníkem a prodávajícím, doporučujeme nejprve kontaktovat náš zákaznický servis na:
Spotřebitelé v České republice mohou mít rovněž právo využít příslušný systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
9. SOUVISEJÍCÍ ZÁSADY
Zákazníkům doporučujeme před dokončením objednávky seznámit se zejména s následujícími dokumenty zveřejněnými na dianex.shop:
-
Obchodní podmínky;
-
Zásady dopravy;
-
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz;
-
Zásady ochrany osobních údajů;
-
Kontaktní informace.
Údaje uvedené v těchto dokumentech by měly být vzájemně konzistentní.
10. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Obchodní název: dianex.shop
Právní subjekt: NoA Connect A/S
Registrační číslo (CVR): 40564039
E-mail: jahkdqha@gmail.com
Adresa: Adelgade 12, 5., 1304 København K, Denmark